CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de marchandises proposées par MUGI , anciennement connu sous le nom de Thirstycat.ch  . En passant une commande sur la plateforme e-commerce de MUGI, vous acceptez les conditions ci-dessous sans aucune modification et dans leur intégralité.

Ces conditions ont été traduites en anglais. En cas de divergence entre les langues, seule la version française fera foi.

  1. Le client renonce expressément à ses propres conditions générales de vente, même si celles-ci ont été établies postérieurement aux présentes conditions générales de vente. Pour être valable, toute dérogation doit être expressément convenue au préalable par écrit.

  2. We sell our products through our e-commerce platform, which is accessible at the following address:
    https://www.mugi.beer
    MUGI cannot be held responsible for items purchased on other platforms or at addresses other than those mentioned in this document.

  3. Nous ne vendons pas nos produits aux personnes de moins de 16 ans révolus (art. 50, al. 1 LADB).

  4. Les prix indiqués dans ce catalogue sont en francs suisses et sont des montants nets, incluant toutes les taxes applicables en Suisse. Veuillez noter que toutes les taxes ou frais supplémentaires hors de la Suisse sont exclus et non inclus dans ces prix.

  5. Les modes de paiement suivants sont disponibles :
    1. Bank transfer (e-banking)
    2. Debit & Credit cards (VISA, MasterCard)

  7. En passant commande sur MUGI.beer, le client accepte l'achat des produits sélectionnés, étant donné que toutes les commandes confirmées sont considérées comme contraignantes. En raison de la nature des produits de la bière et du saké en tant que produits du segment alimentaire, les articles commandés ne peuvent pas être échangés ni retournés.
    Si un client souhaite annuler une commande après le paiement mais avant l'expédition ou le retrait, il doit soumettre une demande d'annulation en répondant à l'e-mail de confirmation de commande. Dans de tels cas, des frais d'annulation de 5% du montant de la commande, avec un minimum de CHF 5.-, seront facturés pour couvrir les coûts liés aux acquéreurs de paiement et aux tiers.

  8. L'expédition des articles disponibles est effectuée par le transporteur tiers sélectionné dans un délai d'environ 1 à 6 jours.

    Une contribution de votre part est demandée une seule fois par commande.
    Les frais d'expédition en Suisse sont offerts pour les commandes d'un montant supérieur à CHF 80.
    Nous ne livrons pas en dehors de la Suisse en raison des coûts élevés et des risques associés aux livraisons internationales. Cependant, si vous souhaitez tout de même procéder à une livraison internationale, veuillez nous contacter directement pour obtenir un devis personnalisé et une assistance supplémentaire.

    MUGI ne livre pas les colis aux boîtes postales et ne livre aucune marchandise aux mineurs ou aux personnes sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou du tuteur légal.

  9. Notre engagement en matière de livraison est annulé en cas de non-respect des délais d'approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, sauf si cette indisponibilité n'est pas imputable à MUGI.

    Si un produit devient indisponible, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Les délais de livraison détaillés sont indiqués sur les pages de chaque produit. MUGI n'est pas responsable des problèmes de transport. Si un délai de livraison ou de service ne peut être respecté en raison de force majeure, de grève, d'obstacles imprévisibles ou d'autres circonstances indépendantes de la volonté de MUGI, le délai sera prolongé en conséquence.

    Si l'impossibilité de livrer est due à l'incapacité du fournisseur, MUGI et le client ont le droit de se retirer du contrat si la date de livraison convenue est dépassée de plus de deux mois. Les demandes de dommages et intérêts résultant de retards, d'impossibilité ou de non-exécution, y compris ceux qui sont survenus avant le retrait du contrat, sont exclues, sauf si un représentant légal de MUGI a agi avec intention ou négligence grave. De plus, vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre commande sera expédiée.

  10. Le transfert des risques a lieu lorsque les marchandises commandées sont remises au transporteur. MUGI décline toute responsabilité en cas de dommage ou de perte survenant pendant le transport. En cas de dommage visible sur le colis, le client doit le signaler immédiatement au transporteur responsable et en informer MUGI en conséquence. L'envoi doit être conservé dans le même état que lors de la découverte du dommage.

  11. Les commandes passées sur la boutique en ligne MUGI sont considérées comme contraignantes. Étant donné que la bière est un produit alimentaire, les bières commandées ne peuvent pas être échangées ou retournées, sauf en cas de livraisons incorrectes ou de défauts de production.

    Pour exercer le droit de rétractation, les étapes suivantes sont nécessaires :

    a. Dès réception de l'envoi, vérifiez immédiatement son exactitude et son état.
    b. Signalez immédiatement toute divergence en envoyant un e-mail à info@mugi.beer.
    c. Veuillez noter que les réclamations reçues ultérieurement ne pourront pas être prises en compte.

  12. Toutes les données personnelles seront traitées de manière confidentielle. Les informations nécessaires au traitement de la commande seront soumises à un traitement informatique et pourront être partagées avec des sociétés affiliées dans le cadre de la gestion des commandes.

  13. La loi suisse s'appliquera. Tout litige sera soumis au Tribunal de district de La Côte, à Nyon.